Come effettuare un Reso

Diritto di recesso

Ogni Cliente che acquista su www.griffeshop.com ha diritto ad effettuare il proprio recesso entro 14 giorni dalla ricezione della merce.

Il diritto di recesso le da la possibilità di rendere il prodotto acquistato di cui non si è più interessati e Griffeshop le offre l’opportunità di restituire l’articolo avvalendosi della procedura reso direttamente dal proprio pannello utente in pochi click; oppure può segnalarci la sua volontà di recedere tramite e-mail o posta, facendo richiesta come indicato nel modulo di reso.

Basta accedere al proprio storico ordini, selezionare l’ordine per il quale si intende recedere e seguire in pochi click la procedura. Nel caso scegliesse questa opzione, Le trasmetteremo una conferma di ricevimento del recesso per posta elettronica.

Il reso è a carico di Griffeshop.

Quando il prodotto sarà rientrato presso i nostri magazzini, griffeshop provvederà al rimborso o ad emettere un credito senza scadenza da poter utilizzare su www.griffeshop.com

NB: Il rimborso o il credito che verranno emessi non comprenderanno le spese di spedizione iniziali. 

Il recesso può essere esercitato entro 14 giorni dalla ricezione della merce. Il reso è Gratuito e sarà effettuato a spese di Griffeshop con il suo corriere. 

Qualora Lei riscontri difficoltà potrà tranquillamente scrivere a [email protected] e ricevere istruzioni per completare il reso.

Esclusione del recesso: 

In caso si usufruisca del reso gratuito, i prodotti devono sempre essere rispediti nell'imballo originale La direzione, si riserverà di valutare eventuali anomalie e di addebitare costi aggiuntivi per il ricondizionamento degli stessi.

Il diritto di recesso sopra descritto non si applica nei seguenti casi:

a) i contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l'esecuzione e' iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con l'accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte del professionista;

b) la fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni nel mercato finanziario che il professionista non è in grado di controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;

c) la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

d) la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

e) la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;

f) la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;

g) la fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipenda da fluttuazioni sul mercato che non possono essere controllate dal professionista;

h) i contratti in cui il consumatore ha specificamente richiesto una visita da parte del professionista ai fini dell'effettuazione di lavori urgenti di riparazione o manutenzione. Se, in occasione di tale visita, il professionista fornisce servizi oltre a quelli specificamente richiesti dal consumatore o beni diversi dai pezzi di ricambio necessari per effettuare la manutenzione o le riparazioni,il diritto di recesso si applica a tali servizi o beni supplementari;

i) la fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna;

l) la fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;

m) dopo la terza richiesta di reso entro i 12 mesi il cliente dovrà sostenere le spese di spedizione a proprio carico. 

n) la fornitura di alloggi per fini non residenziali, il trasporto di beni, i servizi di noleggio di autovetture, i servizi di catering o i servizi riguardanti le attività del tempo libero qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici;

o) la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l'esecuzione e' iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.